Normas Comunitarias Facebook: Spam

18. Spam

Bases de la política

Este contenido genera una experiencia negativa para el usuario y disminuye la capacidad de las personas de participar de forma auténtica en comunidades online. Además, puede poner en riesgo la seguridad, la estabilidad y el uso de las página de Facebook del negocio. También se debe impedir que las personas abusen de los productos, plataformas o funciones para aumentar las visualizaciones de forma artificial o distribuir contenido de forma masiva para obtener beneficios comerciales dentro de Facebook.

Facebook considera spam a las siguientes acciones: 

• Publicar o compartir contenido demasiado rápido o con demasiada frecuencia en un período breve.
• Enviar mensajes o etiquetar a personas que no son tus amigos en la plataforma.
• Enviar un mensaje o un enlace a una persona que lo marcó como no deseado.
• Ponerse en contacto con otras personas con fines comerciales sin su consentimiento. 

Cuida el tiempo entre tus publicaciones

Facebook ha expresado en diversos artículos, que su algoritmo de vigila para determinar si la publicación es spam o no, así como la frecuencia con la que se hace una publicación en la página del negocio.

En los últimos años, los expertos del marketing y equipo de Facebook han explicado que no es necesario publicar con tanta regularidad, y peor aún, que publicar tantas veces podría confundir al algoritmo de Facebook y provocar que tus futuras publicaciones sean consideradas como spam. 

Ahora, si te estás preguntando cuántas veces debes de publicar al día para no ser considerado como spam, la realidad es que no hay una respuesta universal, la cantidad de publicaciones depende de tu sector o industria. Sin embargo, estudios de la industria han demostrado que más de 3 publicaciones al día y con espacio de tiempo reducido de una entre otra, es considerado SPAM.

Según Facebook Inc., no debes:

• Publicar, compartir, interactuar con contenido o crear cuentas, grupos, páginas, eventos u otros recursos, ya sea de forma manual o automática, con una frecuencia muy alta.
• Intentar vender, comprar o intercambiar privilegios de sitios o funciones de productos, como cuentas, roles de administrador, permisos para publicar, páginas, grupos, Me gusta, etc., o bien llevar a cabo estas actividades con éxito, excepto cuando se trata de contenido de marca claramente identificado, según se define en nuestra Política de contenido de marca.
• Requerir que los usuarios interactúen con contenido (p. ej.: indicar que les gusta o compartirlo) antes de poder ver el contenido prometido o interactuar con este, o bien afirmar que deben hacerlo.
• Fomentar Me gusta, contenido compartido, seguidores, clics o el uso de apps o sitios web de forma fraudulenta, como:
• Ofrecer servicios o funciones falsos o inexistentes (p. ej.: “Obtén un botón ‘No me gusta'”)
• No dirigir a la persona al contenido prometido (p. ej.: “Haz clic aquí para obtener un código de descuento en Nordstrom” o botones de reproducción falsos)
• Dirigir a los usuarios fuera de Facebook a través del uso engañoso de direcciones URL, lo que se define como:
  • Encubrimiento (“cloaking”): presentar contenido diferente a los usuarios de Facebook y a los rastreadores o las herramientas de Facebook.
  • Contenido engañoso: contenido que incluye un enlace que promete un tipo de contenido, pero muestra algo sustancialmente distinto.
  • Sitios web con ventanas emergentes engañosas: sitios web que requieren que se realice una acción (captcha, ver un anuncio, hacer clic aquí) para poder ver el contenido esperado de la página de destino y el nombre de dominio de la URL cambia una vez que se completa la acción.
  • Restricciones de acceso a través de Me gusta o contenido compartido: páginas de destino que requieren que los usuarios indiquen que les gusta un contenido, lo compartan o interactúen con este de otra manera antes de poder acceder a contenido fuera de Facebook.
  • Funciones engañosas en páginas de destino: sitios web con interfaces de usuario engañosas que generan tráfico accidental (ventanas emergentes, secuestro de clics o “clickjacking”, etc.).
  • Suplantación: el sitio web se hace pasar por una marca o un servicio respetables mediante el uso de un nombre, un dominio o contenido con errores de escritura u otros medios para suplantar marcas conocidas (www.faceb00k.com, www.face_book.com), usando una página de destino similar a otro sitio confiable para engañar a los visitantes.

Y otros comportamientos sustancialmente similares a los indicados anteriormente.

Obtenido de: https://www.facebook.com/communitystandards/spam?locale2=es_LA