Primeros pasos de tu correo corporativo

Primeros pasos de tu correo corporativo

Guía rápida para entrar a Webmail, cambiar contraseña y configurar Outlook/Apple Mail/Thunderbird.

Tip: si no lo sabes, suele ser el que usas en tu sitio web (p. ej. empresa.com).

1) Entrar a Webmail

  1. Ve a tudominio.com/webmail (puedes usar el botón en “Accesos rápidos”).
  2. Escribe tu usuario (tu correo completo) y la contraseña temporal que te compartimos.
  3. Al entrar, elige el lector (sugerimos Roundcube por su simpleza).
¿No carga Webmail? Prueba con: https:// + tudominio.com/webmail. Evita escribir “www”.

2) Cambiar tu contraseña

Desde Webmail (recomendado)
  1. En la parte superior derecha, haz clic en tu avatar / nombre.
  2. Selecciona Contraseña & Seguridad (Password & Security).
  3. Escribe una nueva contraseña fuerte (12+ caracteres, combina mayúsculas, minúsculas, número y símbolo).
  4. Guarda los cambios. Vuelve a iniciar sesión si te lo pide.
Buenas prácticas de contraseña
  • No reutilices contraseñas de otros servicios.
  • No compartas la contraseña por WhatsApp; usa un canal seguro.
  • Activa Recordar dispositivo solo en equipos de confianza.

3) Configurar tu correo en Outlook / Apple Mail / Thunderbird

IMAP (recomendado)POP3
Cuenta
tu-correo@tudominio.com
Nombre
Tu nombre o empresa
Servidor entrante
mail.tudominio.com
Servidor saliente (SMTP)
mail.tudominio.com
Puerto entrante
993 IMAP SSL
Puerto saliente
465 SMTP SSL
Usuario
Tu correo completo
Contraseña
La que definiste
Autenticación SMTP
Activada (usar mismo usuario/contraseña)
Outlook (Windows/Mac) – Pasos rápidos
  1. Outlook → Archivo > Agregar cuenta.
  2. Escribe tu correo completo y elige Configuración avanzada > Permitir configurar manualmente.
  3. Tipo de cuenta: IMAP (o POP3 si lo prefieres).
  4. Entrante: mail.tudominio.com, Puerto 993, Cifrado SSL/TLS.
  5. Saliente (SMTP): mail.tudominio.com, Puerto 465, Cifrado SSL/TLS.
  6. Usuario = correo completo · Autenticación requerida.
Apple Mail (Mac/iPhone/iPad)
  1. Mac: Mail → Añadir cuenta → Otra cuenta de Mail.
  2. iPhone/iPad: Ajustes → Mail → Cuentas → Añadir cuenta → Otro → Añadir cuenta de Mail.
  3. Completa nombre, correo, contraseña y descripción.
  4. Entrante: mail.tudominio.com · Puerto 993 · SSL.
  5. Saliente: mail.tudominio.com · Puerto 465 · SSL · Autenticación ON.
Thunderbird
  1. Menú ☰ → Nueva cuenta > Correo → “Configurar manualmente”.
  2. IMAP: Entrante mail.tudominio.com 993 SSL · SMTP mail.tudominio.com 465 SSL.
  3. Usuario = correo completo · Autenticación por contraseña normal.
Gmail como cliente (recibir/enviar con tu dominio)
  1. Gmail Web → ⚙️ → Ver todos los ajustes → Cuentas e Importación.
  2. Consultar el correo de otras cuentas → Añadir una cuenta de correo (POP3 995 SSL).
  3. Enviar como → Añadir otra dirección → SMTP mail.tudominio.com, Puerto 465 SSL, autenticación con tu correo y contraseña.
Con POP3, Gmail descargará los mensajes al buzón de Gmail. Si quieres sincronización en varios dispositivos, usa IMAP en apps de escritorio/móvil.

4) Puertos y cifrado (SSL/TLS)

IMAP (entrante)

993
SSL/TLS

POP3 (entrante)

995
SSL/TLS

SMTP (saliente)

465
SSL/TLS

En todos los casos el servidor es mail.tudominio.com y el usuario es tu correo completo.

5) ¿Dónde ver tus parámetros dentro de Webmail?

  1. Entra a Webmail → arriba a la derecha tu avatar / nombre.
  2. Elige Configuración del cliente de correo (Email Client Setup).
  3. Ahí verás el detalle de servidores, puertos y guías de autoconfiguración.
¿Prefieres que te lo enviemos? Escríbenos a hola@studiovainilla.com.mx y con gusto te mandamos tu ficha de configuración.

Solución de problemas

Me dice “usuario o contraseña incorrectos”
  • Revisa que el usuario sea tu correo completo (incluye @tudominio.com).
  • Si acabas de cambiar la contraseña en Webmail, actualízala también en tus apps.
  • Evita confundir mayúsculas/minúsculas o espacios al final.
No puedo enviar correos desde Outlook/Apple Mail
  • Verifica que SMTP use 465 con SSL/TLS y autenticación habilitada.
  • Servidor correcto: mail.tudominio.com.
  • Apaga VPNs o antivirus que intercepten SSL temporalmente para probar.
Mi buzón se llena muy rápido
  • Si usas IMAP, vacía la papelera y “Enviados” regularmente.
  • Si usas POP3, activa “dejar copia en el servidor” con auto-borrado tras X días.